TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido al sitio web de Alternativas Financieras Familiares.

Los presentes Términos y Condiciones explican de manera clara las reglas aplicables al uso de nuestro sitio web, al envío de solicitudes de información y al servicio de orientación y vinculación financiera que ofrecemos.

Le recomendamos leerlos antes de proporcionar sus datos o enviar una solicitud.

Al utilizar este sitio y enviar voluntariamente una solicitud, usted reconoce haber tenido oportunidad de consultar estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Alternativas Financieras Familiares ofrece servicios de orientación y vinculación financiera para personas interesadas en conocer alternativas de financiamiento.

Alternativas Financieras Familiares NO otorga directamente los financiamientos promocionados en este sitio.

Nuestra función consiste en recibir la solicitud del usuario, conocer sus necesidades de financiamiento, recopilar la información necesaria para atender el trámite y, cuando corresponda, vincular o canalizar la solicitud con una institución financiera participante que pueda realizar la evaluación correspondiente.

Datos de contacto

Alternativas Financieras Familiares

Domicilio: Paseo de la Reforma 412, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Correo electrónico: atencion@alternativasfinfam.com

Teléfono: 56 4870 1671

2. ¿QUÉ SERVICIO OFRECEMOS?

Nuestro servicio puede comprender:

  • Recepción de solicitudes de información.

  • Orientación respecto de alternativas de financiamiento.

  • Identificación de las necesidades manifestadas por el solicitante.

  • Recopilación de la información necesaria para atender la solicitud.

  • Revisión preliminar de la información proporcionada.

  • Identificación de alternativas que pudieran corresponder al perfil y necesidades del solicitante.

  • Vinculación o canalización con una institución financiera participante cuando resulte procedente.

  • Seguimiento de la solicitud.

  • Comunicación con el solicitante para solicitar información adicional cuando sea necesaria.

Nuestro servicio no debe interpretarse como una promesa de financiamiento.

3. SOMOS UN SERVICIO DE ORIENTACIÓN Y VINCULACIÓN

Para evitar cualquier confusión:

Alternativas Financieras Familiares no es quien toma necesariamente la decisión final de otorgar el financiamiento.

Cuando una solicitud sea canalizada a una institución financiera participante, será dicha institución quien determine, conforme a sus propios procedimientos y criterios:

  • Si la solicitud puede ser aprobada.

  • El monto que puede autorizarse.

  • La tasa aplicable.

  • El plazo disponible.

  • Los requisitos necesarios.

  • Las condiciones de contratación.

  • Las garantías, cuando correspondan.

  • Los costos aplicables.

  • Cualquier otra condición relacionada con el financiamiento.

4. ENVIAR UNA SOLICITUD NO SIGNIFICA ESTAR APROBADO

Este punto es especialmente importante.

Llenar nuestro formulario NO significa que su financiamiento haya sido aprobado.

Asimismo:

Enviar sus datos NO garantiza un préstamo.

Recibir una llamada NO significa que exista una aprobación.

Recibir un correo electrónico NO constituye una aprobación.

Entregar documentación NO garantiza que recibirá financiamiento.

Recibir orientación NO constituye una oferta definitiva de crédito.

Toda solicitud está sujeta a evaluación, requisitos, disponibilidad y condiciones de la institución financiera participante.

5. CONDICIONES GENERALES DE LOS FINANCIAMIENTOS

Las condiciones pueden variar dependiendo del tipo de financiamiento, monto solicitado, evaluación realizada y condiciones de la institución financiera participante.

De manera general, los productos presentados en el sitio pueden contemplar:

Plazo mínimo: 180 días.

Plazo máximo: hasta 120 meses, dependiendo del producto, monto, evaluación y condiciones aplicables.

Tasa de interés anual de referencia: 12%.

IVA: 16% aplicado únicamente sobre los intereses, cuando corresponda conforme a las condiciones aplicables.

TAE máxima estimada: 27.79%, calculada con base en la tasa anual de referencia, IVA aplicable sobre los intereses y pagos mensuales iguales, sin otros cargos.

Las condiciones finales pueden variar según la institución financiera participante.

La información publicada en el sitio tiene una finalidad informativa y debe consultarse conjuntamente con las condiciones particulares que sean presentadas al solicitante antes de contratar cualquier financiamiento.

6. EJEMPLO REPRESENTATIVO

Como referencia informativa:

Para un financiamiento de $50,000 MXN a 12 meses, utilizando una tasa de interés anual de referencia del 12%, los intereses serían de $6,000 MXN.

El IVA del 16% aplicado sobre dichos intereses sería de $960 MXN.

En este ejemplo:

Capital: $50,000 MXN
Intereses: $6,000 MXN
IVA sobre intereses: $960 MXN
Total a pagar: $56,960 MXN
12 pagos mensuales aproximados: $4,746.67 MXN

Este ejemplo es informativo y no constituye una aprobación ni una oferta individual de financiamiento.

7. PAGOS TARDÍOS

Cuando las condiciones del financiamiento contratado así lo establezcan, podrá aplicarse una penalización por pago tardío equivalente al 5% sobre el importe de la mensualidad vencida, conforme al contrato y condiciones aplicables.

El usuario deberá conocer y aceptar las condiciones definitivas antes de formalizar cualquier financiamiento.

8. LOS MONTOS Y PLAZOS PUEDEN VARIAR

Los montos y plazos mostrados en nuestro sitio no significan que todas las personas puedan acceder automáticamente a todos ellos.

Por ejemplo, un plazo máximo de 120 meses puede estar disponible únicamente para determinados productos, montos o perfiles elegibles.

La disponibilidad final dependerá de factores como:

  • Tipo de financiamiento.

  • Monto solicitado.

  • Capacidad de pago.

  • Información proporcionada.

  • Evaluación correspondiente.

  • Requisitos del producto.

  • Políticas de la institución financiera participante.

9. INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA EL SOLICITANTE

Para iniciar una solicitud podemos pedir información básica como:

  • Nombre.

  • Número telefónico.

  • Monto aproximado solicitado.

  • Tipo de financiamiento de interés.

Posteriormente y únicamente cuando resulte necesario para continuar con el trámite, podrán solicitarse datos adicionales como:

  • Correo electrónico.

  • Edad o fecha de nacimiento.

  • Domicilio.

  • Información laboral.

  • Actividad económica.

  • Información sobre ingresos.

  • RFC.

  • CURP.

  • Identificación oficial.

  • Comprobantes de ingresos.

  • Comprobante de domicilio.

  • Información necesaria para determinar capacidad de pago.

  • Otra documentación directamente relacionada con la evaluación o trámite solicitado.

La información adicional deberá solicitarse únicamente cuando sea necesaria para atender el proceso correspondiente.

10. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

Los datos proporcionados por el usuario serán utilizados para finalidades relacionadas con la solicitud que voluntariamente inició, tales como:

  • Identificar al solicitante.

  • Registrar la solicitud.

  • Contactarlo.

  • Analizar las características de la solicitud.

  • Identificar alternativas financieras.

  • Integrar la información necesaria para el trámite.

  • Dar seguimiento.

  • Solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria.

  • Vincular o canalizar la solicitud con la institución financiera participante cuando corresponda.

  • Atender aclaraciones relacionadas con el trámite.

  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.

La información no será utilizada deliberadamente para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario.

11. NO VENDEMOS LOS DATOS PERSONALES

Alternativas Financieras Familiares no vende, renta ni comercializa las bases de datos obtenidas mediante las solicitudes para finalidades ajenas al servicio solicitado.

La información proporcionada por un solicitante no constituye un producto destinado a su venta a terceros.

La información tampoco será enajenada para finalidades incompatibles con las descritas en nuestro Aviso de Privacidad.

12. NO ALTERAMOS DELIBERADAMENTE SUS DATOS

La información proporcionada por el usuario no será deliberadamente modificada para falsear su situación, cambiar el significado de sus respuestas o presentar información diferente a la proporcionada.

Si se detecta información incompleta, incorrecta o desactualizada, podremos solicitar al titular que la confirme, corrija o complete.

No se modificará información con el propósito de obtener una aprobación que de otra manera no correspondería.

13. ¿CUÁNDO PUEDE COMUNICARSE LA INFORMACIÓN?

Cuando resulte necesario para atender la solicitud, determinada información podrá ser comunicada a la institución financiera participante responsable de analizar, evaluar o continuar el trámite.

La finalidad será exclusivamente permitir la atención y evaluación de la solicitud correspondiente, conforme a la legislación y condiciones aplicables.

Esto NO significa que la información se publique, venda o quede disponible libremente para terceros.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento específico para una transferencia determinada, dicho consentimiento será solicitado.

14. QUÉ NO HACEMOS CON LA INFORMACIÓN

Para explicarlo de la manera más sencilla posible:

NO vendemos bases de datos de solicitantes para finalidades ajenas al trámite.

NO rentamos sus datos personales.

NO publicamos su información personal.

NO alteramos deliberadamente sus datos para cambiar su significado.

NO utilizamos sus datos para simular una aprobación.

NO consideramos que proporcionar sus datos equivalga a contratar un préstamo.

NO garantizamos financiamiento por haber completado el formulario.

NO utilizamos los datos del formulario para inscribir automáticamente al usuario en publicidad posterior ajena a la solicitud.

NO autorizamos el uso de los datos para finalidades incompatibles con las informadas al usuario.

15. RESPONSABILIDAD DEL SOLICITANTE

El usuario se compromete a proporcionar información que, según su conocimiento, sea:

  • Verdadera.

  • Correcta.

  • Actual.

  • Completa en los campos requeridos.

El usuario no deberá proporcionar deliberadamente información falsa, documentos alterados o datos pertenecientes a otra persona sin autorización.

Si determinada información cambia durante el proceso, podrá ser necesario actualizarla.

16. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Alternativas Financieras Familiares adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, destrucción, divulgación o tratamiento no autorizado.

El tratamiento de los datos personales se encuentra explicado detalladamente en nuestro:

Aviso de Privacidad:
https://alternativasfinfam.com/aviso-de-privacidad

El Aviso de Privacidad forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.

17. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) cuando procedan.

También podrá solicitar información relacionada con la limitación del uso o divulgación de sus datos.

Para estas solicitudes puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: atencion@alternativasfinfam.com

Teléfono: 56 4870 1671

Los procedimientos correspondientes se explican con mayor detalle en nuestro Aviso de Privacidad.

18. COMUNICACIONES

Al proporcionar voluntariamente sus datos de contacto para iniciar una solicitud, el usuario permite que sean utilizados para atender y dar seguimiento al trámite conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

Podremos comunicarnos mediante:

  • Llamada telefónica.

  • Correo electrónico.

Alternativas Financieras Familiares no utiliza los datos recopilados mediante este proceso para enviar publicidad posterior ajena a la solicitud.

19. PERSONAS MAYORES DE EDAD

Los servicios disponibles mediante este sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Los menores de edad no deben enviar solicitudes de financiamiento mediante nuestros formularios.

20. SITIO WEB Y DISPONIBILIDAD

Trabajamos para mantener la información del sitio actualizada y disponible.

Sin embargo, pueden existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

La existencia del sitio web o de un formulario disponible no significa que determinado producto financiero se encuentre necesariamente disponible para todos los solicitantes.

21. INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO

La información sobre productos, montos, tasas, plazos y ejemplos tiene como objetivo explicar de manera transparente las características generales de las alternativas presentadas.

Cuando las condiciones definitivas de una institución participante difieran de un ejemplo informativo, estas deberán ser comunicadas al solicitante antes de la contratación correspondiente.

El usuario debe revisar cuidadosamente la información definitiva antes de aceptar cualquier financiamiento.

22. NO EXISTE AFILIACIÓN GUBERNAMENTAL IMPLÍCITA

Salvo que se indique expresamente y exista evidencia verificable que lo respalde, Alternativas Financieras Familiares no afirma estar afiliada, respaldada, certificada o patrocinada por una dependencia gubernamental u organismo público.

La utilización de este sitio no debe interpretarse como participación de una autoridad gubernamental en la aprobación de una solicitud.

23. DECISIÓN INFORMADA DEL USUARIO

Antes de aceptar cualquier alternativa de financiamiento, recomendamos que el solicitante revise cuidadosamente:

  • Monto autorizado.

  • Plazo.

  • Tasa de interés.

  • TAE o indicador equivalente aplicable.

  • IVA correspondiente.

  • Pagos periódicos.

  • Total a pagar.

  • Penalizaciones por atraso.

  • Comisiones, si existieran.

  • Requisitos.

  • Condiciones contractuales.

El usuario es libre de decidir si desea continuar o no con una alternativa presentada.

Solicitar información no obliga al usuario a contratar.

24. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE ADS Y COOKIES

El sitio puede utilizar Google Analytics, Google Ads, cookies y tecnologías similares para medir el funcionamiento del sitio y de las campañas publicitarias.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica conforme a sus respectivas configuraciones y políticas.

Los datos personales proporcionados directamente mediante nuestros formularios no deberán incorporarse deliberadamente a direcciones URL ni enviarse a plataformas publicitarias mediante mecanismos no autorizados.

Cuando resulte legalmente necesario, se proporcionarán mecanismos para gestionar las cookies no esenciales.

25. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones podrán modificarse cuando resulte necesario debido a cambios:

  • Legales.

  • Regulatorios.

  • Operativos.

  • Tecnológicos.

  • Relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no autorizan un uso de los datos personales incompatible con nuestro Aviso de Privacidad o con la legislación aplicable.

26. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor o titular de datos conforme a las disposiciones aplicables.

27. CONTACTO

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el servicio o una solicitud:

Alternativas Financieras Familiares

Domicilio: Paseo de la Reforma 412, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Correo electrónico: atencion@alternativasfinfam.com

Teléfono: 56 4870 1671

Aviso de Privacidad:
https://alternativasfinfam.com/aviso-de-privacidad

DECLARACIÓN FINAL

Para que no exista ninguna duda sobre el funcionamiento del servicio:

Alternativas Financieras Familiares brinda orientación y vinculación financiera y no otorga directamente los financiamientos.

Enviar una solicitud NO significa que exista un financiamiento aprobado.

La aprobación, monto, tasa, plazo y condiciones definitivas dependen de la evaluación y de la institución financiera participante.

Los datos proporcionados serán utilizados para atender, analizar, integrar, canalizar y dar seguimiento al trámite iniciado por el solicitante, además de cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales obtenidos mediante las solicitudes no serán vendidos, rentados o comercializados para finalidades ajenas al trámite, ni serán deliberadamente alterados para modificar su significado.

Cuando resulte necesario proporcionar información a la institución financiera participante encargada de atender o evaluar la solicitud, dicha comunicación deberá estar relacionada con el trámite solicitado y realizarse conforme a la legislación aplicable.

Solicitar información es gratuito y no obliga al usuario a contratar un financiamiento.

Nuestro objetivo es que cada usuario pueda conocer qué servicio está solicitando, qué información proporciona, para qué se utiliza y cuáles son las condiciones generales antes de tomar una decisión.