AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: agosto de 2026

En Alternativas Financieras Familiares consideramos fundamental que toda persona sepa exactamente qué sucede con la información que proporciona.

Por ello, este Aviso de Privacidad explica de manera clara y detallada qué datos podemos solicitar, por qué los necesitamos, para qué serán utilizados, quién puede tener acceso a ellos y qué puede hacer usted respecto de su información.

1. RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES

Alternativas Financieras Familiares es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los medios utilizados para atender las solicitudes recibidas.

Domicilio: Paseo de la Reforma 412, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Correo electrónico: atencion@alternativasfinfam.com

Teléfono: 56 4870 1671

Sitio web: alternativasfinfam.com

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

En el formulario inicial del sitio podemos solicitar:

• Nombre.

• Número telefónico.

• Monto aproximado de financiamiento solicitado.

• Tipo de financiamiento de interés, cuando corresponda.

El formulario inicial está diseñado para solicitar únicamente la información necesaria para identificar y atender la solicitud.

Información que podría solicitarse posteriormente

Si para continuar con el trámite resulta necesario, podrán solicitarse datos adicionales como:

• Correo electrónico.

• Edad o fecha de nacimiento.

• Domicilio.

• Información laboral o actividad económica.

• Información sobre ingresos.

• Información necesaria para evaluar capacidad de pago.

• CURP.

• RFC.

• Identificación oficial.

• Comprobantes de identidad, domicilio o ingresos.

• Información relacionada directamente con el financiamiento solicitado.

• Otros documentos o datos razonablemente necesarios para realizar la evaluación o trámite correspondiente.

No se solicitarán estos datos adicionales si no son necesarios para el proceso correspondiente.

Cuando se requiera información adicional, su finalidad deberá estar relacionada con la atención, análisis, integración, canalización o seguimiento de la solicitud de financiamiento.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

Los datos proporcionados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Identificar al solicitante.

• Recibir y registrar su solicitud.

• Comunicarnos con usted.

• Conocer el tipo y monto aproximado de financiamiento solicitado.

• Analizar preliminarmente las características de la solicitud.

• Identificar alternativas de financiamiento que pudieran resultar aplicables.

• Integrar la información necesaria para continuar con el trámite.

• Canalizar la solicitud, cuando corresponda, con la institución o responsable encargado de su evaluación.

• Dar seguimiento a la solicitud.

• Solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesaria.

• Atender dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el trámite.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

La información proporcionada será utilizada para atender el trámite solicitado y las actividades directamente relacionadas con este.

No utilizamos los datos proporcionados mediante la solicitud para enviar publicidad posterior ajena al trámite.

4. ALTERNATIVAS FINANCIERAS FAMILIARES NO OTORGA DIRECTAMENTE EL FINANCIAMIENTO

Es importante que el usuario comprenda este punto antes de proporcionar sus datos.

Alternativas Financieras Familiares brinda servicios de orientación y vinculación financiera y no otorga directamente los financiamientos.

Nuestra participación consiste en recibir y analizar la información necesaria para atender la solicitud y, cuando corresponda, vincular al solicitante con la institución financiera participante responsable de realizar la evaluación correspondiente.

Por lo tanto:

• Enviar un formulario NO significa que un préstamo haya sido aprobado.

• Proporcionar documentación NO garantiza la aprobación.

• Recibir una llamada o correo NO representa una autorización de financiamiento.

• Alternativas Financieras Familiares NO garantiza montos, tasas, plazos ni aprobaciones.

La institución financiera participante determinará, después de la evaluación correspondiente, si la solicitud puede ser aprobada y cuáles serán las condiciones aplicables.

5. ¿VENDEREMOS O COMERCIALIZAREMOS SUS DATOS?

No.

Alternativas Financieras Familiares no vende, renta, comercializa ni enajena las bases de datos obtenidas mediante las solicitudes para finalidades ajenas a las descritas en este Aviso de Privacidad.

Sus datos no son un producto que ofrecemos para su venta a terceros.

Tampoco autorizamos que la información sea utilizada para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fue proporcionada.

6. ¿ALTERAMOS LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA?

No alteramos deliberadamente los datos proporcionados por el usuario para modificar su significado, falsear su situación o presentar información distinta a la proporcionada.

Cuando resulte necesario corregir, actualizar, complementar o verificar información para continuar con un trámite, podrá solicitarse directamente al titular la información correspondiente.

7. ¿CON QUIÉN PUEDEN COMPARTIRSE LOS DATOS?

La información podrá ser comunicada, cuando resulte necesaria y legalmente procedente, a la institución financiera participante o responsable de atender, analizar o evaluar la solicitud de financiamiento.

Esto se realizará únicamente cuando resulte necesario para continuar con el trámite solicitado y conforme a las disposiciones legales aplicables.

Esto NO significa que los datos sean publicados, vendidos o puestos a disposición de cualquier empresa.

La finalidad de dicha comunicación será permitir que la solicitud sea atendida y evaluada por quien corresponda.

Cuando una transferencia de información requiera consentimiento específico conforme a la legislación aplicable, se solicitará dicho consentimiento.

8. EN RESUMEN: ¿QUÉ NO HACEMOS CON SUS DATOS?

Para evitar cualquier duda:

NO vendemos sus datos personales.

NO rentamos bases de datos de solicitantes.

NO comercializamos sus datos para finalidades ajenas al trámite.

NO publicamos sus datos personales.

NO permitimos que cualquier persona tenga libre acceso a ellos.

NO alteramos deliberadamente la información proporcionada para cambiar su significado.

NO utilizamos el formulario para inscribirlo automáticamente en publicidad posterior.

NO consideramos el envío de datos como una aprobación de financiamiento.

NO garantizamos un préstamo por el hecho de proporcionar información.

Los datos se utilizan para atender, analizar, integrar, canalizar y dar seguimiento a la solicitud realizada por usted, además de cumplir las obligaciones legales aplicables.

9. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Alternativas Financieras Familiares adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:

• Pérdida.

• Acceso no autorizado.

• Uso indebido.

• Alteración no autorizada.

• Destrucción.

• Divulgación no autorizada.

• Tratamiento distinto al permitido.

Cuando se recopilen datos personales mediante nuestro sitio web, se utilizarán mecanismos de conexión segura disponibles para proteger la transmisión de la información.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, nuestro compromiso consiste en adoptar medidas razonables y apropiadas de protección de acuerdo con la naturaleza de la información tratada.

10. CONSENTIMIENTO ANTES DE ENVIAR EL FORMULARIO

Antes de enviar una solicitud, el usuario tendrá acceso a este Aviso de Privacidad y deberá manifestar, cuando corresponda, su aceptación mediante la casilla habilitada en el formulario.

La leyenda podrá indicar:

“He leído y acepto el Aviso de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para atender mi solicitud y ser contactado respecto de las alternativas financieras solicitadas.”

La aceptación del Aviso de Privacidad no constituye aceptación ni aprobación de un financiamiento.

11. CONTACTO CON EL SOLICITANTE

Los datos de contacto proporcionados podrán utilizarse para comunicarnos con el solicitante respecto del trámite que inició.

El contacto podrá realizarse principalmente mediante:

• Llamada telefónica.

• Correo electrónico.

El correo electrónico declarado para atención es:

atencion@alternativasfinfam.com

No utilizamos los datos recabados mediante este proceso para enviar publicidad posterior ajena a la solicitud realizada.

12. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE ADS Y TECNOLOGÍAS DE MEDICIÓN

Nuestro sitio puede utilizar servicios tecnológicos como Google Analytics y Google Ads, así como cookies, etiquetas y tecnologías similares, para conocer de manera general el funcionamiento del sitio, medir visitas, evaluar el funcionamiento de nuestras campañas publicitarias y obtener estadísticas.

Estas tecnologías pueden recopilar determinada información técnica relacionada con la navegación conforme a la configuración y políticas aplicables de dichos servicios.

Los datos personales proporcionados directamente en el formulario no deben incorporarse deliberadamente a las direcciones URL ni transmitirse a Google mediante parámetros de URL, etiquetas publicitarias o mecanismos no autorizados.

La información obtenida mediante herramientas de medición no será utilizada por Alternativas Financieras Familiares para alterar la información proporcionada en una solicitud ni para garantizar decisiones crediticias.

Cuando sea legalmente necesario obtener consentimiento para determinadas cookies o tecnologías, se pondrán a disposición del usuario los mecanismos correspondientes.

13. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos utilizados por los sitios web para permitir determinadas funciones, recordar configuraciones y obtener información estadística sobre su utilización.

Nuestro sitio puede utilizar:

• Cookies necesarias para su funcionamiento.

• Cookies de seguridad.

• Cookies de medición y análisis.

• Cookies relacionadas con la medición de campañas publicitarias.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o administrar las cookies no esenciales mediante las herramientas disponibles en el sitio.

14. DERECHOS ARCO

Usted conserva derechos sobre sus datos personales.

Puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la legislación aplicable.

Acceso

Puede solicitar conocer qué datos personales tenemos relacionados con usted y el tratamiento correspondiente.

Rectificación

Puede solicitar la corrección de información que sea incorrecta, inexacta o se encuentre desactualizada.

Cancelación

Puede solicitar la cancelación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.

Oposición

Puede oponerse a determinados tratamientos de sus datos cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

atencion@alternativasfinfam.com

En su solicitud deberá indicar, como mínimo:

• Nombre del titular.

• Medio para recibir respuesta.

• Derecho que desea ejercer.

• Descripción suficientemente clara de los datos relacionados con su solicitud.

• Información razonablemente necesaria para acreditar su identidad y localizar los datos correspondientes.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

15. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

Si desea solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, puede comunicarse mediante:

Correo: atencion@alternativasfinfam.com
Teléfono: 56 4870 1671

La solicitud será analizada y atendida conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones que deban mantenerse respecto del trámite.

16. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando legalmente proceda, el titular podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para determinados tratamientos.

La solicitud puede enviarse a:

atencion@alternativasfinfam.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a obligaciones legales o administrativas que requieran conservar determinada información.

17. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Atender la solicitud.

• Dar seguimiento al trámite.

• Resolver aclaraciones relacionadas con este.

• Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria y legalmente proceda su eliminación, se aplicarán los procedimientos correspondientes para su eliminación, bloqueo o supresión.

18. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No buscamos recopilar deliberadamente solicitudes de financiamiento de menores de edad.

Si se identifica información proporcionada por un menor de edad sin la intervención o autorización legal correspondiente, se tomarán las medidas que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.

19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Alternativas Financieras Familiares podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a modificaciones legales, regulatorias, operativas o relacionadas con nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en:

https://alternativasfinfam.com/aviso-de-privacidad

La fecha de la actualización más reciente aparecerá al inicio del documento.

20. CONTACTO PARA CUALQUIER DUDA SOBRE SUS DATOS

Si tiene dudas respecto del tratamiento de sus datos personales, desea ejercer sus derechos o requiere alguna aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse directamente con nosotros:

Alternativas Financieras Familiares

Domicilio: Paseo de la Reforma 412, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Correo: atencion@alternativasfinfam.com

Teléfono: 56 4870 1671

Aviso de Privacidad: https://alternativasfinfam.com/aviso-de-privacidad

DECLARACIÓN FINAL

La información que usted proporciona tiene como finalidad atender la solicitud que voluntariamente inicia.

Alternativas Financieras Familiares no otorga directamente financiamientos y el envío de información no representa aprobación, autorización ni garantía de crédito.

Los datos proporcionados no serán vendidos, rentados o comercializados para finalidades ajenas a las establecidas en este Aviso, ni serán alterados deliberadamente para modificar su significado.

Cuando sea necesario canalizar información a una institución financiera participante para atender o evaluar la solicitud, dicha comunicación se realizará únicamente para las finalidades relacionadas con el trámite y conforme a las disposiciones legales aplicables.

Nuestro objetivo es que usted sepa qué información proporciona, por qué se solicita y cómo será utilizada antes de decidir enviarla.